Navigaatio
- Pelattavuus ja pelikokemus meillä
- Monipuolinen pelitarjonta
- Bonustarjoukset ja promootiot
- Maksujen hallinta ja suojaus
- Avun tavoitettavuus
Pelattavuus ja asiakaskokemus meillä
Meillä on rakentaneet virallinen verkkosivusto -pelialustan vastaamaan nykypäivän käyttäjän vaatimuksiin. Alustamme latautuu tyypillisesti muutamassa sekunnin kuluessa, joka on markkinan keskiarvoa parempi ja takaa sujuvan pelailun myös älylaitteilla. Mobiilisuunnittelu on edustanut tiimillemme keskeinen painopiste aloituksesta alkaen, kun yli kaksi kolmasosaa Suomen asiakkaista arvostaa pelaamista älypuhelimella tai taulutietokoneella.
Sivustomme on kehitetty helpoksi niin aloittelijoille kuin kokeneille asiakkaille. Liikkuminen eri alueiden kesken on helppoa, ja haku tukee etsimään lempipelit sujuvasti. Sisällön avausnopeus on säädetty vähentämään viive, ja kokonaiset ohjelmat käynnistyvät suoraan verkkoselaimessa poissa ylimääräistä sovelluksen lataamista.
Tekninen tehokkuus ja saavutettavuus
Keskitymme säännöllisesti tekniseen edistymiseen taataksemme parhaan saatavilla olevan käyttökokemuksen. Servereidemme paikka Manner-Euroopassa takaa nopean yhteyden kotimaisille pelaajille, ja varajärjestelmämme varmistaa tästä, että käyttö säilyy esteettömänä myös päivitysten aikana. Tietoturva on meille tärkein painopiste, ja sovellamme SSL-suojausta kokonaisvaltaisessa datansiirrossa.
Monipuolinen pelitarjonta
Pelitarjontamme pitää sisällään yli 2 500 vaihtoehtoa toimialan parhaimmilta pelivalmistajilta. Partnereinamme työskentelevät esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution. Tämä yhteistyö turvaa, että asiakkaamme kykenevät kokemaan sekä klassikoista että uusimmista julkaisuista välittömästi näiden tultua markkinoille.
| Slotit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2 prosenttia |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98,5 % |
| Suorat kasinopelit | 180+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8 prosenttia |
| Progressiiviset pelit | yli 120 | Microgaming, NetEnt | 94.1% |
| Pokerin videoversiot | yli 65 | NetEnt, Microgaming | 99,1 % |
Erityispiirteet pelikirjastossamme
Palvelussamme asiakkaat havaitsevat erikoisuuksia, joita ei välttämättä muualta löytyisi. Tarjoamme ainutlaatuisia peliversioita, jotka kaikki on mukautettu suomalaisille asiakkaille. Lisäksi tuotamme dedikoidun sektiota uusille peleille, se päivittyy viikoittain. Jokainen peli on varustettu demoversiolla, jotta käyttäjät voivat testata nimiä silloinkin kun aitoon rahojen panostamista.
- Megaways-mekaniikat yli kahdessa sadassa viidessäkymmenessä pelissä mahdollistavat jopa 117 649 voittomahdollisuutta
- Cluster Pays -pelit tuovat uudenlaisen keinon voittaa vailla klassisia voittoyhdistelmiä
- Progressiiviset jättipotit, joiden voitot nousevat tihein miljooniin EUR
- Suomenkieliset live-jakajat 21-pelissä ja pyöräpelissä sovittuina aikoina
- Kilpailut viikon välein vaihtuvilla teemoilla ja palkintopooleilla
Bonukset ja promootiot
Tarjousjärjestelmämme on rakennettu huomioimaan sekä uusia että aktiivisia pelaajia. Kierrätysvaatimukset ovat markkinan parhaimmat, noin 35-kertaiset bonussummalle. Tämä on selvästi pienempi kuin lukuisilla kilpailijoilla, mikä saa summien nostoista helpompaa.
| Tervetulobonus | täysi match + 200 free spinsiä | 35 kertaa bonus | 30 vrk vuorokautta |
| Joka viikko toistuva reload | 50 prosenttia talletuksesta | 30x bonusmäärä | 7 vrk vuorokautta |
| Käteispalautus | 10 % viikoittain | Ei wagering-vaatimusta | Pysyvä |
| VIP-tarjous | Yksilöllinen | 25 kertaa bonus | Vaihteleva |
Kanta-asiakasjärjestelmän edut
Uskollisuusohjelmamme rakentuu 6 eri tasosta, joihin jokaisella on ainutlaatuiset erikoiset hyötynsä. Käyttäjät saavat loyaltypisteitä kaikesta panoksesta, ja kertyneet pisteet voi muuttaa bonusrahaksi tai free spinsiksi. VIP- leveleilla asiakkaat saavat dedikoidun asiakaspäällikön, nopeammat rahansiirrot ja korkeammat talletuslimiitit.
Siirtojen käsittely ja suojaus
Tarjoamme kattavan joukon maksumenetelmiä, mitkä sisältävät kotimaisten suosituimmat tavat. Prosessoimme talletukset saman tien, ja rahansiirrot prosessoidaan tyypillisesti 24 tuntia kuluessa. Verifoidun tilin pelaajat pystyvät hyödyntää pikakotiutusta, mikä sallii varojen noutamisen jo parissa h.
- Pankkisiirrot kotimaisista rahalaitoksista ovat turvallinen ja luotettava vaihtoehto
- E-lompakot kuten Skrillillä ja Neteller-palvelu tarjoavat ripeimmät siirtoajat
- Kredit- ja pankkikortit ovat useimmin käytetty tallennustapa
- Kryptovaluutat Bitcoin ja Eterium nimettömyyttä haluaville käyttäjille
- Trustlyn avulla sallii instansit pankkisiirrot ilman erillistä kirjautumista
Tietosuoja ja vastuullinen pelaaminen
Palvelemme Maltan saaren peliauktoriteetin antamalla luvalla (MGA/B2C/394/2017), joka on tunnetusti toimialan kunnioitetuimmista. Kyseinen lisenssi vaatii palveluamme täyttämään ankaria vastuullisen pelaamisen periaatteita ja turvaamaan käyttäjien rahojen turvallisuuden erillisillä asiakasvaratileillä. Sovellamme 256-bit SSL-enkryptausta, joka on identtinen teknologia, mitä pankkitoimijat soveltavat online-palveluissaan.
Esitämme kattavat välineet pelaamisen hallintaan, ml. talletuslimiitit, tappiorajat ja itsekieltotyökalun. Pelaajat kykenevät määrittää päivä-, viikoittaisia tai kuukauden rajoja aikoina vain käyttäjätilinsä avulla. Yhteistyössä Peluuri-järjestön kanssa takaamme, että ohjausta on tarjolla niitä kaipaajille.
Asiakastuen saavutettavuus
Asiakastuemme on saavutettavissa suomenkielellä jokainen päivänä kello 8-24. Live-keskustelu on ripeämpää viestiväylä, minkä tyypillinen vastausaika on vain kaksi minuutin. Sähköpostiin lähetettyihin viesteihin vastaamme tyypillisesti puolen päivän h sisällä. Myös tuotamme kattavaa usein kysyttyjen kysymysten aluetta, josta kohdasta löytyy vastauksia yleisimpiin kysymyksiin.
Tukipalvelumme agentit ovat koulutettu kasinotoiminnan ammattilaisia, jotka kaikki voivat auttaa niin tekniikkaan liittyvien ongelmien kuin pelisääntöjen tulkinnan kanssa. Meille on tärkeää, että kaikki yhteydenotto hoidetaan profesionaalisesti ja pelaajan tarpeita kunnioittaen.